Sympany Krankenkasse: Erfahrungen, Prämien und Kontaktdaten 2024

In der Schweiz ist die Grundversicherung obligatorisch. Es gibt über 50 Krankenkassen, aus denen Sie wählen können. Sympany ist eine dieser Krankenkassen.

Aber wie gut ist das Krankenversicherungsangebot der Sympany Krankenkasse? Welchen Versicherungsschutz und welche Leistungen bietet sie in 2024? Welche Franchisen und Rückerstattungen sind zu erwarten? Kann man einen Vertrag mit Sympany einfach kündigen? In dieser ausführlichen Rezension beantworten wir alle Ihre Fragen.

Unsere Erfahrungen mit der Sympany Krankenkasse

Sympany ist eine Krankenkasse in Form einer Genossenschaft, die es bereits seit über 100 Jahren gibt und die aus der ehemaligen ÖKK entstanden ist. Die Geschichte der Sympany war über die Jahre geprägt von Veränderungen, Dynamik und vielen Herausforderungen - von Tradition genauso wie von Innovation.

Mit 4,9 von 6 erhält die Sympany Krankenkasse von ihren Versicherten eine eher gute Bewertung, insbesondere hinsichtlich der Prämienkosten, die im Vergleich zu anderen Versicherern in den meisten Fällen günstiger sind. Neben Grundversicherungsmodelle bietet die Krankenkasse Sympany auch Zusatzversicherungen an.

Sympany betreut mit 656 Mitarbeitenden rund 287 000 Privatkunden, davon rund 239 200 Grundversicherte.

Wichtig: Die Sympany Krankenkasse ist eine reine Online-Krankenkasse und bietet somit keinen Vor-Ort-Service für ihre Kunden an.

Unsere Bewertung der Sympany Krankenkasse mit ihren Vor- und Nachteilen:

• Zahlreiche Angebote der Grundkrankenversicherung für eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Absicherung
• Viele digitale Dienste verfügbar
• Übersichtliche Website mit detaillierten Angaben zu den einzelnen Leistungen
• Kostenlose Support- und Beratungsdienste
• Zahlreiche Prämienvergünstigungen
• Keine Filialen für die Kundenbetreuung vor Ort
• Nur drei Möglichkeiten der Zusatzversicherung

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Kostenvoranschlag für die Sympany Krankenkasse

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Was deckt die Krankenkasse Sympany ab?

Die Krankenkasse Sympany bietet 7 Varianten der Grundversicherung an:

• Sympany Classic-Modell: Hier haben Sie freie Arztwahl. Sie können Ihren Arzt bei gesundheitlichen Fragen frei wählen und ihn unlimitiert konsultieren. Classic umfasst zudem alle Leistungen der obligatorischen Krankenversicherung.
• Sympany Casamed-Hausarztmodell: Hiermit wählen Sie einen Hausarzt, der Ihr zentraler Ansprechpartner bei gesundheitlichen Fragen ist. Dies ermöglicht eine regelmässige Kontrolle: Er behandelt Sie selbst, empfiehlt einen Behandlungsplan und koordiniert alle getroffenen Massnahmen, auch mit Fachärzten.
• Sympany Casamed-HMO-Modell: Casamed HMO ist ein alternatives Modell, das Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für alle medizinischen Fragen ermöglicht: HMO-Praxen. Sie können Ihre Praxis frei wählen und erhalten zwischen 10 und 16 % Rabatt auf Ihre Prämien.
• Sympany Flexhelp24 Telmeld-Praxismodell: Für einen schnellen Kontakt rund um die Uhr bietet Ihnen dieses Modell mit der Flexhelp24-Version schnellen und rundum die Uhr Zugriff auf Telekonsultationen. Ausserdem profitieren Sie so von 17 % Rabatt auf Ihre Prämien. Es handelt sich um eine Variante des HMO-Modells, die Ihnen jedoch mehr Flexibilität bei der Wahl Ihres Erstkontakts (Medical Center Base, Telemedizin oder Apotheke) ermöglicht.
• Sympany CasaMed Pharm-Apothekenmodell: Mit dem Casamed Pharm- Modell können Sie direkt Kontakt zu einer Partnerapotheke oder einem Medgate Telemedizinzentrum aufnehmen. Dadurch erhalten Sie zwischen 8 und 14 % Rabatt auf Ihre Prämien.
• Sympany Callmed 24-TelMed-Modell: Mit diesem Modell haben Sie die Möglichkeit, als ersten Ansprechpartner ein Telemedizinzentrum von Medgate zu nutzen. Ihr Anprechpartner kann Ihre Behandlung koordinieren und Sie bei Bedarf an einen Arzt oder Spezialisten überweisen. Sie erhalten 8 bis 14 % Rabatt auf Ihre Prämien und haben Zugang zu medizinischer Betreuung rund um die Uhr.
• Sympany Euroline: Diese Versicherung richtet sich an Schweizer Grenzgänger. Im Krankheitsfall profitieren Sie in Ihrem Wohnsitzland vom Versicherungsschutz Ihrer gesetzlichen Krankenkasse und in der Schweiz von der Krankenkasse, die über die grösste Erfahrung mit Grenzgängern verfügt.

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Sympany-Grundversicherungen:

Grundversicherung	Freie Arztwahl (je nach Basismodell)	Eigenschaften
Sympany Classic		Freie Arztwahl in der ganzen Schweiz. Beinhaltet alle Leistungen der Grundversicherung.
Sympany CasaMed		Freie Wahl des Hausarztes. Personalisierte Überwachung durch einen einzigen koordinierenden Arzt. Freie Apothekenwahl.
Sympany CasaMed/HMO		Eine HMO-Praxis als erster Ansprechpartner. Zwischen 10 und 16 % Ermässigung auf die Prämien. Koordination der medizinischen Überwachung durch ein einziges Zentrum.
Sympany Callmed 24		Ein Telemedizinzentrum von Medgate als erster Ansprechpartner. Medizinische Hilfe per Telefon rund um die Uhr verfügbar. Zwischen 8 und 14 % Rabatt auf Ihre Prämien.
Sympany Flexhelp24/HMO		Telekonsultationen auf Anfrage. Medizinische Hilfe per Telefon rund um die Uhr verfügbar. 17 % Rabatt auf Ihre Prämien. Zwei Varianten, die Ihnen die Wahl zwischen einer günstigeren Prämie oder mehr Flexibilität ermöglichen.
Sympany Casamed Pharm		Eine Apotheke, die als erster Ansprechpartner Teil eines Partnernetzwerks ist. Zwischen 8 und 14 % Rabatt auf Ihre Prämien. Medizinische Hilfe per Telefon rund um die Uhr verfügbar.

Wie hoch sind die Prämien der Sympany Krankenkasse im Jahr 2024?

Die Prämie der Sympany Grundversicherung hängt von Ihrem Alter, Ihrem Wohnort, dem gewählten Tarif und natürlich der gewählten Krankenkasse Franchise ab. Daher ist es schwierig, einen Preis zu kommunizieren, der allen gerecht wird. Wir haben Ihnen aber trotzdem die aktuellen Prämien aufgelistet, um Ihnen eine grobe Vorstellung zu geben.

Aktuelle Prämien der Sympany Krankenversicherung

Beispiel Monatsprämien eines jungen Erwachsenen, 25 Jahre, ohne Unfallschutz und Franchise von 2 500 CHF:

Sympany-Grundversicherungen	Kanton Aargau	Kanton Zürich	Kanton Basel
CasaMed HMO	289,65 CHF	325,25 CHF	389,05 CHF
CallMed 24	299,15 CHF	346,35 CHF	410,15 CHF
CasaMed Pharm	303,95 CHF	341,05 CHF	422,10 CHF
CasaMed Hausarzt	318,25 CHF	346,35 CHF	440,15 CHF
Classic	351,55 CHF	404,55 CHF	476,15 CHF
FlexHelp24	280,15 CHF	319,95 CHF	392,05 CHF

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Prämien für die Zusatzversicherungen der Sympany Krankenkasse

Die durchschnittlichen Prämien für die Sympany-Zusatzversicherung betragen:

Sympany-Zusatzversicherung	Durchschnittliche Monatsprämie
Hospita	19,4 CHF
Dental	20,7 CHF
Ambulant Premium und Ambulant Plus	Klassische Version: 18,20 CHF Premium-Version: 19,10 CHF

Kontakt: Wie lauten Telefonnummer und Adresse der Sympany Krankenkasse?

Sie können die Krankenkasse Sympany auf mehreren Wegen kontaktieren:

Kontakt	Kontaktdaten Sympany
Sympany Krankenkasse Telefonnummer	Grundversicherung: 058 262 42 04 Casamed HMO: 058 262 42 00 Casamed Hausarzt: 058 262 42 01 Casamed Pharm: 058 262 42 02 Callmed 24: 058 262 42 03 Flexhelp 24: 058 262 42 05 Euroline: 058 262 42 06
Sympany Krankenkasse Adresse	Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel
Online	Auf der Website sympany.ch oder über die mySympany- oder Medgate-App
Per E-Mail	[email protected]

Wie kann ich die Sympany Krankenkasse kündigen?

Um die Sympany Krankenkasse zu kündigen, müssen Sie eine schriftliche Kündigung an die Krankenkasse senden. In der Regel ist dies per Post oder E-Mail möglich. In der Kündigung sollten Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Versicherungsnummer und das Datum angeben, ab dem die Kündigung wirksam werden soll.

Es ist wichtig, die Kündigungsfrist zu beachten, die in den Vertragsbedingungen der Sympany Krankenkasse festgelegt ist. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres.

Es empfiehlt sich, die Kündigung per Einschreiben zu versenden, um sicherzustellen, dass sie bei der Krankenkasse eingegangen ist. Nach Erhalt Ihrer Kündigung wird die Sympany Krankenkasse Ihnen eine Bestätigung zusenden und gegebenenfalls weitere Schritte zur Abwicklung des Vertrags einleiten.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung der Krankenversicherung bei der Sympany Krankenkasse?

Für den Erstattungsnachweis können Sie das Sympany-Kundenportal, die mySympany-App nutzen oder die Krankenkasse direkt per E-Mail kontaktieren. Die Rückerstattung erfolgt dann in der Regel innerhalb von 3 Tagen. Ansonsten haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Rechnungen per Post an folgende Adresse zu senden :

Sympany
Kundencenter
Postfach
4002 Basel

Was sind die Sympany Zusatzversicherungen?

Die Sympany Krankenkasse bietet mehrere Zusatzversicherungen an:

• Zusatzversicherung Hospita Sympany: je nach Bedarf in 5 verschiedenen Varianten erhältlich, von der freien Spitalwahl über die Übernahme der ambulanten Kosten bis zur Garantie eines Einzelzimmers oder Transports.
• Zusatzversicherungen Ambulant Plus und Premium Sympany: Um Ihre Grundversicherung zu ergänzen und eine grosse Auswahl an versicherten Leistungen zu haben, bieten zwei Versionen, Ambula Plus und Ambula Premium, je nach Budget unterschiedliche Absicherungen.
• Zusatzversicherung Dental Sympany: Mit dieser Zahnzusatzversicherung sind Sie für Behandlungsleistungen, Nachsorgeuntersuchungen und zahnärztliche Eingriffe versichert.

Sie sind nicht verpflichtet, eine Zusatzversicherung bei Ihrer Krankenkasse abzuschliessen, also zögern Sie nicht, Angebote online zu vergleichen:

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