Wie gut sind SumUp Zahlungsterminals? (Ratgeber Mai 2024)

Wenn Sie als Händler, Gastronom oder Selbstständiger auf der Suche nach einer Lösung sind, mit der Sie Zahlungen per Kreditkarte einziehen können, haben Sie wahrscheinlich schon vom Angebot von SumUp gehört. Dieser Marktführer für elektronische Zahlungsterminals in Frankreich bietet in der Tat ein Angebot, das sowohl zugänglich als auch sehr funktionell ist.

Welche Zahlungsterminals bietet SumUp an und wie viel kosten sie? Welche Funktionen sind in den Kartenlesegeräten von SumUp integriert? Wie funktioniert die App und die Kassensoftware von SumUp?

Lesen Sie unseren umfassenden Überblick über die von SumUp angebotenen Zahlungslösungen sowie über die Funktionen und Preise der verschiedenen Zahlungsterminals und der dazugehörigen Software.

Was ist SumUp?

SumUp ist ein Finanztechnologieunternehmen (Fintech) mit Hauptsitz in London, Grossbritannien.

Es handelt sich um ein Unternehmen, das Zahlungsdienstleistungen anbietet und derzeit über 3,5 Millionen Händler als Kunden hat. Die Zahlungsterminals und Dienstleistungen von sumud werden in 34 Ländern der Welt angeboten.

Zu den wichtigsten Produkten von SumUp gehören natürlich Bankkartenleser oder elektronische Zahlungsterminals sowie die dazugehörige Hardware wie Drucker oder Ladestationen. SumUp baut sein Angebot jedes Jahr weiter aus und bietet unter anderem Kassensoftware für verschiedene Berufe und andere Dienstleistungen für Gewerbetreibende an.

SumUp: Zahlungsterminals ohne Kosten und ohne Verpflichtung ab 39 €

Eigenschaften	SumUp Air	SumUp Solo	SumUp Duo
TPE
Preis ohne MwSt.	39 CHF	79 CHF	129 CHF
Abonnement	Keine	Keine	Keine
Transaktionsgebühr	1.75%	1.75%	1.75%
Mobil	Ja	Ja	Ja
Verbindung	Bluetooth	WLAN Mobile Daten (integrierte SIM)	WLAN Mobile Daten (integrierte SIM)
Akku-Laufzeit	12h	8h	8h
Anwendung	Anwendung auf Mobil-Geräte (Telefon + Tablet)	integrierte App	integrierte App
akzeptierte Zahlungsmittel	Visa Mastercard Visa Electron V.Pay Maestro Americain Express Diners Club China Union Pay NFC Google Pay Apple Pay	Visa Mastercard Visa Electron V.Pay Maestro Americain Express Diners Club China Union Pay NFC Google Pay Apple Pay	Visa Mastercard Visa Electron V.Pay Maestro Americain Express Diners Club China Union Pay NFC Google Pay Apple Pay

Der Anbieter von Zahlungsterminals SumUp ist einer der attraktivsten Anbieter auf dem Markt mit relativ erschwinglichen und sehr funktionalen Zahlungsterminals. SumUp bietet nämlich drei verschiedene Zahlungsterminals an, die so konzipiert sind, dass sie den Bedürfnissen jeder Art von Beruf entsprechen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, entweder über eine mobile App oder eine eingebettete Software.

Das Angebot von SumUp umfasst 3 verschiedene Zahlungsterminals mit gestaffelten Preisen und unterschiedlichen Funktionen, darunter SumUp Air, SumUp Solo und SumUp 3G.

Die von SumUp angebotenen Funktionen sind ebenfalls qualitativ hochwertig und umfassend, insbesondere mit zahlreichen akzeptierten Zahlungsmethoden. Für Gewerbetreibende werden verschiedene Dienstleistungen angeboten, darunter eine Registrierkasse, eine Bankkarte oder ein Online-Shop.

Was die Preise betrifft, so sind die Zahlungsterminals von SumUp zu einem niedrigen Preis erhältlich und der Anbieter ist einer der wettbewerbsfähigsten auf dem Markt. Ein weiterer Vorteil ist die einmalige Provision für Transaktionen und das Fehlen eines Abonnements. Die Ladestation wird ebenfalls zu einem besonders niedrigen Preis verkauft oder ist je nach gewähltem Angebot im Preis inbegriffen. Das SumUp-Angebot wird ohne Abonnement nur mit einem Kaufpreis und einer Provision pro Transaktion angeboten.

Die App SumUp Caisse ist ebenfalls besonders gut gestaltet und sehr stabil. Diese App eignet sich besonders für alle Arten von Einzelhändlern und kleinen Unternehmen und bietet zahlreiche Dienstleistungen für die Verwaltung von Kassensystemen. Sie ist besonders für Gastronomen und Einzelhändler geeignet, da sie die Verwaltung von Trinkgeldern, die Verfolgung der Aktivitäten, Online-Bestellungen, Lieferungen usw. umfasst.

Schliesslich ist auch der Kundenservice von SumUp leistungsstark und reaktionsschnell. Es ist möglich, sowohl unter der Woche als auch am Wochenende einen Berater zu erreichen, mit einer schnellen Antwort auf verschiedene Fragen oder Probleme. Der Kundensupport ist per Telefon, Livechat oder E-Mail erreichbar und auch in den sozialen Netzwerken aktiv.

SumUp Air Zahlungsterminal

Eigenschaften	SumUp Air
Kaufpreis	39 CHF ohne MwSt.
Transaktionsgebühren	1.75%
Abonnement	Nicht angeboten
Verbindungsart	Bluetooth
Benutzung	Über SumUp Anwendung
Akku-Laufzeit	500 Transaktionen
Unterstützte Zahlungsmittel	Visa, Mastercard, Visa Electron, V.Pay, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, China Union Pay, NFC, Google Pay, Apple Pay
Quittungen	SMS Email
Ladestation	Inklusive

Das Zahlungsterminal SumUp Air ist ein preisgünstiges Zahlungsterminal, das eine Vielzahl von Zahlungsmitteln akzeptiert. Es ist eines der beliebtesten Zahlungsterminals in Frankreich. Es ist bereits ab 39 Euro erhältlich, hat eine feste Provision von 1,75 % pro Transaktion und keine Abonnementgebühren.

Das Zahlungsterminal besticht durch sein dezentes und modernes Design und seine einfache Bedienung, die auch für Anfänger geeignet ist. Das Zahlungsterminal wird über Bluetooth mit der App auf Ihrem Smartphone verbunden, mit der Sie Ihre Transaktionen verwalten können. Sie bietet jedoch keine eingebettete Software, die einen eigenständigen Betrieb ohne Mobiltelefon ermöglicht.

Der Zahlungsterminal ist kompakt, kann leicht transportiert werden und hat eine Laufzeit von 500 Transaktionen pro Zyklus, was fast 12 Stunden entspricht. Die optionale Ladestation kostet nur 10 € vor Steuern. Die SumUp Air ist zwar nicht mit einem Drucker ausgestattet, ermöglicht aber die digitale Übermittlung des Belegs per SMS oder E-Mail.

Das Zahlungsterminal SumUp Air ist aufgrund seines günstigen Preises und seiner begrenzten, aber praktischen Funktionen für Einzelhändler und Selbstständige empfehlenswert.

Das Zahlungsterminal SumUp Air funktioniert mit der All-in-One-Kassenlösung von SumUp. Erfahren Sie mehr darüber:

SumUp Solo Zahlungsterminal

Eigenschaften	SumUp Solo
Kaufpreis	79 CHF ohne MwSt.
Transaktionsgebühren	1.75%
Abonnement	Nicht angeboten
Verbindungsart	WLAN Mobile Daten (inklusive SIM-Karte)
Benutzung	Eigenständig
Akku-Laufzeit	8 Stunden
Unterstützte Zahlungsmittel	Visa, Mastercard, Visa Electron, V.Pay, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, China Union Pay, NFC, Google Pay, Apple Pay
Quittungen	SMS Email

Das zweite Zahlungsterminal der SumUp-Reihe ist das SumUp Solo, das mit einer Vielzahl praktischer Funktionen ausgestattet ist. Zu seinen Hauptvorteilen gehören unter anderem das intelligente Trinkgeld sowie eine Software, die es ermöglicht, durch Updates neue Funktionen zu erhalten.

Das Zahlungsterminal SumUp Solo ist mit einer SIM-Karte ausgestattet und kann daher sowohl über WLAN als auch über mobile Daten verbunden werden. Das kleine und kompakte Gerät ist ausserdem unabhängig und kann überall hin mitgenommen werden, eine Ladestation ist im Lieferumfang enthalten.

Das Zahlungsterminal SumUp Solo ist auch wegen seiner Unabhängigkeit besonders beliebt, da es keine Software auf dem Smartphone oder Apps für Zahlungen benötigt. Die Software wird über WLAN oder mobile Daten verbunden.

Der grösste Vorteil des Zahlungsterminals SumUp Solo ist jedoch seine Updatefähigkeit: durch regelmässige Updates werden kontinuirlich neue Funktionen ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt.

Das TPE Duo 3G

Eigenschaften	SumUp Duo 3G + Drucker
Kaufpreis	129 CHF ohne MwSt.
Transaktionsgebühren	1.75%
Abonnement	Nicht angeboten
Verbindungsart	WLAN Mobile Daten (inclusive SIM-Karte)
Benutzung	Eigenständig
Akku-Laufzeit	800 Transaktionen
Unterstützte Zahlungsmittel	Visa, Mastercard, Visa Electron, V.Pay, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, China Union Pay, NFC, Google Pay, Apple Pay
Quittungen	SMS Email Ausdruck
Ladestation	Inklusive

Mit einem Zahlungsterminal mit 3G und einen Drucker, ist das SumUp Duo das umfassendste Angebot dieses Anbieters. Obwohl es relativ teurer ist als die beiden vorherigen Zahlungsterminals, können Sie damit nicht nur Quittungen ausdrucken, sondern auch digital versenden.

Eine Ladestation ist ebenfalls im Lieferumfang dieses Zahlungsterminals enthalten und er funktioniert dank einer einfachen und umfassenden Onboard-Software autonom. Der Betrieb ist also im Wesentlichen derselbe wie beim Zahlungsterminal SumUp Solo, mit dem Unterschied, dass der Drucker integriert ist.

Ausserdem können Sie regelmässig von neuen Funktionen profitieren, indem Sie Updates installieren. Wie das vorherige Zahlungsterminal, das wir vorgestellt haben, ermöglicht Ihnen das Zahlungsterminal SumUp Duo, ein individuell anpassbares Trinkgeld zu kassieren.

Das SumUp Zahlungsterminal 3G erfordert weder ein Smartphone noch eine App, da es nur über WLAN oder 3G mit einer mitgelieferten Sim-Karte funktioniert.

Wie viel kostet ein SumUp Zahlungsterminal?

Kosten	SumUp Air	SumUp Solo	SumUp Duo
Kaufpreis	39 CHF	79 CHF	129 CHF
Abonnement	Nicht angeboten	Nicht angeboten	Nicht angeboten
Transaktionsgebühren	1.75%	1.75%	1.75%
Installationsgebühren	Keine	Keine	Keine

Wie Sie sehen können, sind die Preise, die SumUp für seine verschiedenen Zahlungsterminals berechnet, besonders wettbewerbsfähig und transparent.

SumUp verlangt von seinen Nutzern kein monatliches Abonnement, sondern lediglich den Kaufpreis des Zahlungsterminals und eine feste Provision für die Transaktionen. Diese Provision ist relativ niedrig und ändert sich nicht, je nachdem, welchen Zahlungsterminal Sie verwenden oder wie hoch oder wie oft Sie Transaktionen tätigen.

Es fallen auch keine Einrichtungsgebühren oder andere versteckte Kosten seitens SumUp an.

Vergleichen Sie die Preise für SumUp Zahlungsterminals mit denen anderer Zahlungsterminals in der Schweiz.

Mit den drei von SumUp angebotenen Kartenzahlungsterminals können Sie verschiedene Zahlungsarten akzeptieren, die im Folgenden näher erläutert werden.

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• V.Pay
• Maestro
• American Express
• Diners Club
• Discover
• China Union Pay
• NFC
• Google Pay
• Apple Pay
• SumUp Caisse: die Kassensoftware von SumUp

SumUp bietet natürlich auch eine Kassensoftware namens SumUp Caisse an, die sich vor allem für :

• für Restaurants
• für Cafés
• an Foodtrucks
• an Bäckereien
• an Einzelhandelsgeschäfte
• an Blumenläden
• an Schönheitssalons und Friseursalons
• an Friseursalons
• an Diskotheken
• an Festivals usw.

Die SumUp-Lösung bietet eine nach NF525 zertifizierte Kassensoftware, die all-in-one ist und zu 100% an Ihr Gewerbe angepasst werden kann, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche. Die Kassensoftware wurde entwickelt, damit Händler, Gastronomen usw. wertvolle Zeit sparen können. Sie ist vollständig parametrierbar und ermöglicht es, Ihren Produktkatalog für eine schnelle Bestellungsaufnahme einzubinden. Die SumUp-Registrierkasse ermöglicht es Ihnen, die aktuellen Bestellungen über ihre Software einzusehen, sowohl für Lieferungen, Click and Collect als auch für Mahlzeiten vor Ort. Darüber hinaus können SumUp-Kunden von Berichten und Analysen profitieren, die auf der Kasse und aus der Ferne verfügbar sind, sowie von einem reaktiven Kundenservice und einer Begleitung bei der Einführung.

Die von SumUp angebotene Kassensoftware ist selbstverständlich nach NF525 zertifiziert und kann sowohl auf iPad-Tablets durch einen Download aus dem AppStore als auch auf Android-Tablets durch einen Download aus Google Play genutzt werden. Es ist auch möglich, die Kasse auf einem Smartphone zu installieren. Die SumUp-Kasse ist mit zahlreichen Partnern wie Pennylane für die Buchhaltung, Skello, Otter, Pulp usw. verbunden. Die Zahlungen sind vollständig integriert, einschliesslich Barzahlungen, kontaktloser und kontaktbasierter Kartenzahlungen, und Sie verfügen über die gesamte Hardware, die Sie für die Verwaltung Ihres Unternehmens benötigen: ein iPad mit Halterung, eine Kassenschublade, einen Epson-Drucker und das SumUp Air-Kassenterminal.

Die Touch-Kassensoftware von SumUp wird heute von mehr als 30.000 Einzelhändlern in Europa verwendet.

Die Kosten für SumUp POS, auch SumUp Kasse genannt, belaufen sich auf 79CHF/Monat. Sie profitieren bei HelloSafe von einem Rabatt von 20% auf Kassenmaterial und von Zahlungserleichterungen.

Wie funktioniert die SumUp Anwendung?

Die von SumUp angebotene App wurde mit dem Ziel entwickelt, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Zahlungsterminal mit Ihrem Smartphone oder Tablet zu verbinden. Sie ist insbesondere dann erforderlich, wenn Sie das Zahlungsterminal sum Up Air verwenden möchten, das im Gegensatz zu den Zahlungsterminals Solo und Duo der Produktreihe nicht autonom ist.

Mit der SumUp App können Sie Zahlungen über Ihr Handy abwickeln und einziehen. Sie ist besonders beliebt bei Berufen, die viel unterwegs sind, wie z. B. ambulanten Händlern, Heimdienstleistern, Taxifahrern oder Fahrern von Fahrdiensten.

Um die SumUp App nutzen zu können, müssen Sie sie zunächst aus dem Play Store oder dem Apple Store herunterladen. Nach dem Herunterladen können Sie die App einfach mit Ihrem SumUp faire Zahlungsterminal verbinden und schon können Sie Zahlungen einziehen.

Wie kann ich ein SumUp Zahlungsterminal mit einem Bankkonto verknüpfen?

Damit Sie mit Ihrem SumUp Zahlungsterminal Zahlungen auf Ihr Geschäftskonto einziehen können, müssen Sie dieses Bankkonto mit Ihrem Zahlungsterminal verbinden. Dies ist ganz einfach, denn bei der Einrichtung Ihres SumUp-Kontos und damit beim Kauf Ihres Zahlungsterminals werden Sie sofort aufgefordert, die Bankdaten Ihres Geschäftskontos einzugeben.

Wenn Sie diese Bankverbindung bei der Registrierung auf SumUp nicht speichern konnten, sollten Sie wissen, dass Sie sie jederzeit ändern können, indem Sie das folgende Verfahren befolgen:

• Loggen Sie sich in Ihr SumUp-Profil ein und wählen Sie das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke;
• Klicken Sie auf "Profilinformationen" und dann auf "Bankverbindung";
• Scrollen Sie zu "Meine Bankverbindung ändern";
• Geben Sie Ihre IBAN und Ihren BIC/SWIFT-Code an;.
• Klicken Sie schliesslich auf "Speichern" ;
• Geben Sie die per SMS erhaltene vierstellige Geheimzahl ein.

Wie kann ich mit einem SumUp Zahlungsterminal Quittungen erstellen?

Seit 2020 bietet die von SumUp angebotene App für Computer, Tablets oder Smartphones eine Funktion zum Bearbeiten, Versenden und Verfolgen von Rechnungen. So können Sie die SumUp-Rechnungsstellung nutzen:

• Klicken Sie von Ihrem SumUp-Profil aus auf die Registerkarte "Rechnungen" ;
• Speichern Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen ;
• Erstellen Sie unbegrenzt und kostenlos Rechnungen ;
• Versenden Sie Rechnungen intuitiv per E-Mail mit einem Zahlungslink an Ihre Kunden.
• Wenn Ihr Kunde auf diesen Link klickt, wird er auf eine sichere Online-Zahlungsseite weitergeleitet.
• Sie können auch die Zahlungen der Rechnungen mit 3 Status verfolgen, darunter gesendet, angesehen und bezahlt.

Das Rechnungs-Tool von sumup wird in zwei verschiedenen Abonnements angeboten:

• SumUp Rechnungen Kostenlos, mit dem Sie bis zu vier Rechnungen pro Monat erstellen können.
• SumUp Rechnungen Pro, mit dem Sie eine unbegrenzte Anzahl von Rechnungen pro Monat erstellen können, für eine Gebühr von 8 € pro Monat.
• SumUp-Überweisung: Wie viele Tage dauert es, bis das Geld auf meinem Geschäftskonto eingeht?

Die Software für SumUp Zahlungsterminals ist standardmässig auf einen täglichen Zahlungstermin eingestellt. Das bedeutet, dass das Geld aus Transaktionen, die Sie über diese Zahlungsterminals tätigen, innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie die Zahlung angenommen haben, auf Ihr Konto überwiesen wird.

Es ist jedoch möglich, die Häufigkeit, mit der Geld auf Ihr Geschäftskonto eingezahlt wird, mit mehreren Optionen einzustellen und anzupassen:

• Tägliche Einzahlung, die jeden Tag ausserhalb von Wochenenden und Feiertagen erfolgt.
• Wöchentliche Einzahlung, die jeden Dienstag erfolgt.
• Monatliche Einzahlung, die am dritten Werktag des Folgemonats erfolgt.

Sie können auch kostenlos den Status Ihrer Einzahlungen abfragen, um zu sehen, wann sie auf Ihr Geschäftskonto überwiesen werden.

SumUp für gewerbliche Zwecke nutzen?

Sie interessieren sich für eines der Zahlungsterminal-Angebote von SumUp für Ihren Laden oder Ihr kleines Geschäft? Hier sind die verschiedenen Schritte, die Sie befolgen müssen, um mit dem Einzug von Zahlungen über diese Terminals zu beginnen.

1. Kaufen Sie Ihr SumUp-Gerät.

Der erste Schritt, um in den Genuss der Zahlungsterminals von SumUp zu kommen, ist natürlich die Bestellung Ihres Zahlungsterminals auf der Website des Anbieters.

• Klicken Sie auf der Startseite der SumUp-Website auf die Schaltfläche "Los geht's";
• Erstellen Sie Ihr Konto, indem Sie den verschiedenen Schritten auf dem Bildschirm folgen ;
• Wählen Sie das Angebot und das Endgerät, das Ihnen am besten gefällt ;
• Laden Sie die SumUp App aus dem Appstore von Apple oder dem Google Play Store von Android herunter.

2. Sumup-Zahlungsterminal einrichten.

Um Ihr SumUp Zahlungsterminal einzurichten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Öffnen Sie die SumUp App und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein;
• Geben Sie 1€ auf der Tastatur ein und klicken Sie auf "Rechnung stellen";
• Ihr Zahlungsterminal wird sich automatisch einschalten ;
• Bestätigen Sie in der App, dass Ihr Zahlungsterminal in der App gefunden wurde, indem Sie auf Verbinden klicken;
• Das Zahlungsterminal wird Ihre Kontoinformationen innerhalb weniger Minuten synchronisieren.

3. Zahlungen einkassieren.

Nachdem Ihr Zahlungsterminal korrekt eingerichtet und mit Ihrem SumUp-Konto verbunden wurde, können Sie nun Ihre ersten Zahlungen annehmen.

• Geben Sie den einkassierten Betrag über die SumUp App oder direkt am Zahlungsterminal ein, je nachdem, welches Terminal Sie gewählt haben;
• Ihr Kunde kann seine Karte einführen und seinen Pin-Code eingeben, um zu bezahlen oder eine kontaktlose Transaktion durchzuführen;
• Das grüne Häkchen zeigt Ihnen an, dass die Zahlung erfolgreich war.

SumUp für Privatkunden: Welches Angebot sollte ich wählen?

Bei SumUp und anderswo gibt es heute leider keine Zahlungsterminals für Privatpersonen. Das SumUp Air ist das Einstiegs-Zahlungsterminal, das sich sehr gut für kleine Transaktionsvolumina eignet und daher eine ausgezeichnete Lösung für Selbstständige ist, die dennoch über ein Geschäftsbankkonto verfügen.

Mein SumUp-Konto: Anmeldung & Login

Wie erstelle ich ein SumUp-Konto?

Die Erstellung Ihres SumUp-Kontos ist sowohl einfach als auch schnell und intuitiv. Hier sind die verschiedenen Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihr Konto bei diesem Zahlungsterminal-Anbieter zu erstellen:

1. Gehen Sie auf die Startseite der SumUp-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche "Los geht's" ;
2. Wählen Sie das Zahlungsterminal und das Angebot, für das Sie sich interessieren, und klicken Sie auf "Bestätigen" ;
3. Geben Sie im Formular Ihre E-Mail-Adresse an und erstellen Sie ein Passwort für Ihr SumUp-Profil;
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Profil erstellen";
5. Geben Sie die Lieferadresse Ihres Zahlungsterminals an und aktivieren Sie das entsprechende Kästchen, wenn Sie eine andere Adresse für die Rechnungsstellung verwenden möchten.
6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken Sie auf "Jetzt bezahlen".

Sie können Ihr SumUp-Konto auch direkt über die App erstellen, nachdem Sie sie auf Ihr Android- oder Apple-Gerät heruntergeladen haben.

Sich über mein SumUp-Konto verbinden

Die Anmeldung bei Ihrem SumUp-Konto ist ebenfalls sehr einfach und schnell, da Sie nur die Anmeldeseite SumUp/Anmelden/Mein Konto aufrufen und Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben müssen.

SumUp-Login

Sie werden dann mit Ihrem Dashboard verbunden, das "SumUp-Profil" genannt wird und auf dem Sie alle Funktionen und Einstellungen finden, die Sie für den Betrieb Ihres Zahlungsterminals benötigen.

Die im SumUp-Dashboard angebotenen Funktionen sind folgende:

• Artikel, Verkaufshistorie und Berichte: Auf dem Startbildschirm erhalten Sie einen Überblick über Ihr SumUp-Profil mit Links zu den wichtigsten Funktionen Ihres Profils und Optionen, um Ihren Artikelkatalog zu verwalten, Ihre Verkaufshistorie einzusehen oder Berichte herunterzuladen.
• Geschäftskonto: In diesem Bereich der SumUp App können Sie Ihr Geschäftskonto verwalten, indem Sie Geld überweisen, einen Kontoauszug herunterladen oder Ihre Sumup-Karte verwalten oder sperren.
• SumUp E-Shop: Diese Funktion ist ebenfalls über Ihr SumUp-Profil zugänglich und ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte online zu verkaufen. Sie müssen dort nur Ihren Online-Shop einrichten, um einen E-Shop zu entwerfen. Ausserdem können Sie hier Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Liefer- und Abholoptionen verwalten.
• Rechnungen: Im Abschnitt "Rechnungen" können Sie ganz einfach mit Rechnungen arbeiten. In dieser Kategorie können Sie Rechnungen erstellen und versenden, Verkaufsartikel verwalten und Kundenlisten importieren, um den Zahlungseingang zu vereinfachen.
• Profil: Wenn Sie auf das Gewinnsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken, können Sie auf alle Ihre Profilinformationen zugreifen. In diesem Bereich können Sie unter anderem Ihre Bankverbindung, Ihre persönlichen und beruflichen Informationen sowie Ihre Verifizierungsdokumente ändern.

SumUp-Kundenservice: Meinung und Kontakt

Zahlungsmethode	Informations und Erreichbarkeit
Telefon	Montags bis Freitags, von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Livechat	Link “Chatten Sie mit uns” Montags bis Freitags, von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Email	[email protected]
Postadresse	SUMUP32-34 Great Marlborough StLondon W1F 7JB, RU
Soziale Medien	Facebook Twitter

Unsere Meinung, wie auch die Meinung verifizierter Kunden über den Kundenservice von SumUp, ist ausgesprochen positiv. Zunächst zu den Zeiten, zu denen die Berater verfügbar sind: Die Bandbreite ist sowohl unter der Woche als auch an Samstagen gross.

Die von diesem Möbelstück zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten sind ebenfalls zahlreich, natürlich mit Unterstützung per Telefon, aber auch über einen Livechat, eine E-Mail-Adresse oder soziale Netzwerke.

Schliesslich sei daran erinnert, dass es auf der SumUp-Website einen Hilfebereich gibt, in dem Sie schnell Antworten auf alle Fragen finden, die Sie sich stellen könnten. Die Fragen sind kategorisiert und können mit einer manuellen Suche gefunden werden.

Mein SumUp-Konto ist gesperrt: Was tun?

Um den Sicherheitsanforderungen bei Zahlungsvorgängen gerecht zu werden, sind alle von SumUp angebotenen Zahlungsterminals mit Sicherheitsmechanismen ausgestattet, die das Zahlungsterminal im Falle einer Auslösung deaktivieren.

Ein gesperrtes SumUp-Konto kann in der Tat durch einen Schock oder eine externe Einwirkung, wie z. B. einen Sturz des Zahlungsterminals auf den Boden, aktiviert werden. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, behandeln Sie Ihr Zahlungsterminal bitte mit Sorgfalt.

Wenn das SumUp Zahlungsterminal einmal blockiert ist, ist diese Blockierung dauerhaft und das Terminal ist somit unbrauchbar. Sie sehen dann auf dem Bildschirm die Meldung "Device blocked". In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit darin, Ihr Zahlungsterminal durch ein neues zu ersetzen.

Wenn Ihnen das passiert, sollten Sie als Erstes den SumUp-Kundendienst kontaktieren und ihn über die Sperrung Ihres Kontos informieren. Für die von SumUp angebotenen Zahlungsterminals gilt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Lieferdatum. Wenn der Fehler jedoch auf eine unsachgemässe App des Händlers zurückzuführen ist, kann diese Garantie nicht in Anspruch genommen werden.

SumUp vs. Zettle

Eigenschaften	SumUp	Zettle
Prix des TPE	39 bis 129 CHF	19 CHF
Verbindungsart	WLAN Mobile Daten Bluetooth	Bluetooth
Transaktionsgebühren	1.75%	1.75%
Abonnement	Nicht angeboten	Nicht angeboten
Kassensoftware	Zusätzlich	Kostenlos
Rechnungen	Ja	Nein
E-commerce	Ja	Nein
Auszahlungsfrist	2 bis 3 Tagen	1 bis 2 Tagen

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SumUp Patenschaft: Wie funktioniert das?

Mit dem Ziel, sich bei den Gewerbetreibenden bekannt zu machen und den Kauf seiner Zahlungsterminals zu fördern, hat SumUp ein Patenschaftsprogramm eingerichtet, das sowohl für den Paten als auch für das Patenkind besonders attraktiv ist.

Es ermöglicht dem Patenkind, über einen persönlichen Link einen Rabatt von 20 € beim Kauf des Terminals zu erhalten. Der Pate wird ebenfalls mit Geld belohnt, das direkt auf sein Geschäftskonto überwiesen wird.

Um SumUp-Sponsor zu werden, müssen Sie nur diese wenigen Schritte befolgen.

• Melden Sie sich bei Ihrem SumUp-Konto an;
• Klicken Sie auf "Sponsoring";
• Kopieren Sie den Sponsoring-Link;
• Teilen Sie diesen Link per E-Mail oder über soziale Netzwerke;
• Ihre Belohnung wird auf Ihr mit SumUp verbundenes Bankkonto überwiesen, sobald Ihre Tochter ihre Bestellung für die Oberstufe bestätigt hat.

Beachten Sie, dass der Empfehlungslink nach einer Frist von 30 Tagen abläuft. Das von SumUp angebotene Sponsoring-Programm ist nur in Frankreich verfügbar und ermöglicht nur das Sponsoring von Sponsoren, die sich ebenfalls in der Eurozone befinden und die gleiche Währung wie Sie verwenden. Es ist jedoch möglich, eine unbegrenzte Anzahl von Patenkindern zu werben.